Vos défis…
- Vous manquez de visibilité et de contrôle sur votre parc informatique?
- Vous passez trop de temps à identifier les causes des incidents qui ralentissent ou rendent indisponibles vos systèmes?
- Vous êtes à la recherche d’outils de surveillance modulables, capables de collecter l’information à partir de systèmes hétérogènes?
- Vous voulez structurer votre façon de faire en développant des flux de travaux automatisés et configurables facilitant votre travail?
- Vous souhaitez aligner vos TI avec les objectifs d’affaires pour augmenter la productivité de tous vos services/départements?
- Vous désirez mettre en place une stratégie de gestion des services d’affaires basés sur les normes ITIL?
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Nos solutions…
Les solutions de surveillance contrôlent pour vous la disponibilité de vos systèmes. Lors d’incident, le système de surveillance vous informe du problème et reprend rapidement le contrôle par les actions automatisées identifiées dans le processus (Workflow) de reprise.
Gestion des serveurs et des applicationsSystèmes d’exploitation
- Bases de données
- Messagerie
- Serveurs virtuels
- Serveurs d’applications
- Agent universel
Gestion du réseau & corrélation des évènements
- Périphériques réseau
- Protocoles internet
- Dispositifs de sécurité
Gestion des transactions
- Identifier les mauvais temps de réponse et les goulots d’étranglements ainsi que régler les problèmes sous-jacents
- Localiser les services les plus lents
- Route Cause Analysis
Gestion du changement et des configurations (CMDB)
Gestion du stockageEnvironnements de stockage virtualisé ou non et hétérogènes
- Gestion des capacités
- Allocation automatisée de l’espace de stockage
- Virtualisation du stockage au niveau du serveur, des capacités ou des commutateurs
Gestion des périphériques
Équipements: Grands serveurs d’entreprise IBM system z (mainframe), IBM serveurs Power system p et system i (UNIX), IBM serveurs system x (Windows), réseau de stockage SAN, solutions de stockage mixtes optimales (disques et bandes magnétiques), optimisation du réseau (Riverbed, Elfiq), sécurité de l’environnement réseau (Fortinet, Cisco).
Logiciels: Stockage en réseau NAS (NSeries, NetApp), virtualisation des systèmes de stockage (SVC, NetApp), Oracle, Oracle RAC, gestion des infrastructures (IBM Tivoli Monitoring), gestion du stockage (Total Storage Productivity Center – TPC, IBM Total Storage Manager – TSM), outils de collaboration (Websphere, Lotus, Sametime) et gestion d’archivage (Optim, IBM Total Storage Manager – TSM), logiciel de virtualisation pour consolidation de serveurs (VMware, Microsoft Hyper V), gestion de la sécurité (IBM Tivoli Indentity Manager, IBM Tivoli Access Manager), IBM Tivoli Netcool.
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Vos bénéfices…
- Détenez un meilleur contrôle sur l’état de votre environnement TI;
- Mesurez la performance de vos services TI qui ont un impact direct sur vos services d’affaires;
- Augmentez le niveau de service de vos systèmes;
- Notification des administrateurs sur les actions de reprise automatisées et réalisées en cas d’incident;
- Soyez informé des incidents avant les usagers;
- Automatisez la reprise des opérations;
- Bénéficiez des avantages de la corrélation : une seule alerte pour un seul problème;
- Personnalisez les vues selon vos préférences;
- Générez des rapports à partir de données historiques.
